您的信息，我们怎样对待
查版本、翻面板、写信或来电咨询，过程中会留下一些信息。问鼎苹果用下面八节说清楚：我们拿到什么、用在哪些具体场景、保存多久，以及您可以随时提出哪些请求。条款写得直白，方便您逐条读完再决定要不要与我们往来。
这份政策覆盖哪些页面与服务
政策适用于 pg-dingfeng.com.cn 上对外公开的全部页面，包括档案总览、版本目录、档案专栏、帮助中心与联络我们等栏目。您在本站阅读内容、按机型查找设置、对照月度面板时产生的信息，都按以下条款处理。
通过客服邮箱写信、拨打客服电话咨询，或者就内容供稿与合作事宜与我们沟通，走的是同一套处理方式，没有另立规则。
页面中可能出现指向其他网站的说明性链接。那些站点有自己的信息处理规则，离开本站之后，请留意阅读对方的相关说明。
您告诉我们的，和系统记下的
- 来信与来电中主动填写的内容
- 您在邮件里写下的称呼、回邮地址或回电号码，以及为说明情况附上的页面截图、机型与系统版本描述。这些内容用来把您遇到的问题定位到具体页面和具体设备。
- 访问过程中自动记录的信息
- 打开页面的时间、访问的页面路径、停留时长、来源页面，以及浏览器类型、设备类型、屏幕尺寸和网络地址所在的粗略地区。这些信息用于判断栏目是否好用、页面是否顺畅，不用于识别您是哪一位访客。
- 您在本机保存的浏览偏好
- 您选择过的筛选条件、展开过的面板状态等，会以本地存储的方式留在您的设备上，下次打开时保持原样。清除浏览器数据后，这些偏好会回到默认状态。
不需要注册，也能读完所有公开内容。我们不会要求您提供证件号码、银行卡信息或任何生物特征数据。
这些信息被用在什么地方
- 答复您的咨询：包括入口怎么找、某条规则从哪个月开始生效、某个设置项在您的机型上怎么调。
- 给出更贴合的建议：结合您提供的机型和系统版本，直接指向对得上的那一页，省去您逐条翻找。
- 改善内容组织：看哪些栏目被反复翻阅、哪一类问题问得最多，据此调整章节顺序与说明写法。
- 保障访问秩序：识别异常流量与自动化抓取，避免正常访客在高峰时段打不开页面。
- 留痕备查：当沟通内容涉及具体规则时，保留必要的往来记录，以便后续核对同一件事。
Cookie 与访问统计
Cookie 是网站存放在浏览器里的一小段文本。本站用到的 Cookie 大致分两类：一类帮页面记住您的显示偏好，例如筛选条件和面板展开状态；另一类配合访问统计，记录经聚合处理后的浏览数据。
统计结果以栏目、按月份的汇总形式呈现，用来了解哪些内容值得继续做深、哪些入口需要写得更清楚。这些数据不会用于向您推送广告，也不会与其他来源拼成关于您个人的画像。
您可以在浏览器设置中查看、清除或阻止 Cookie，多数浏览器还提供无痕浏览模式。阻止之后，站内的公开内容依然可以正常阅读，只是依赖记忆的显示偏好会在每次打开时回到默认。
信息共享与外部服务商
问鼎苹果不会出售、出租或交换访客信息。您来信说明的情况，只用于处理您提出的那件事。
为让站点稳定运行，我们会使用必要的服务商承接邮件收发、服务器托管与访问统计。他们在提供服务所需的范围内接触信息，并承担相应的保密义务；超出范围的使用不在允许之列。
在法律有明确规定、司法机关依法定程序提出要求时，我们按法定程序提供必要部分，并在条件允许时向当事人说明。
保存多久，怎么保护
咨询类邮件与通话记录，在事项办结后最多保留 24 个月，便于同一问题再次出现时接得上上下文。访问日志通常保留 180 天。到期后删除，或者做不再关联到具体个人的匿名化处理。
我们采取的保护措施包括：传输过程使用加密通道；内部按岗位分配查看权限，涉及访客信息的操作留有记录；定期检查账号与权限设置，人员变动时及时回收。
互联网上的传输与存储没有绝对的安全。若发生可能影响您权益的情况，我们会通过站点公告与邮件告知，并说明您可以采取的应对办法。
您可以提出的四类请求
- 查询：想确认我们手上是否有与您相关的信息、具体内容是什么，可以来信询问。
- 更正：称呼、回邮地址或回电号码写错了，告诉我们正确的写法即可更新。
- 删除：希望去掉某项记录时，请说明大致时间与内容，方便我们准确找到那一条。
- 撤回同意：此前同意过的信件往来或通知，随时可以收回，不影响已完成的沟通。
把请求发到客服邮箱，或在工作日 9:00-18:00 拨打客服电话都可以。为确认是您本人，我们可能请您用原邮箱回信核实。收到请求后，我们在 15 个工作日内答复处理结果。
条款调整与联络方式
服务流程发生变化时，本页同步修订，修订后的版本直接在这里发布，页首的条款编号随之更新。涉及您权利范围的重要调整，会同时在档案总览与帮助中心给出提示。
对条款有疑问，或者想就某一条具体内容确认，欢迎直接联系我们。工作日的 9:00-18:00 有专人接听与回信。